Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг в мини-гостинице “Пара Тапок”.
Срок проживания в мини-гостинице:
- Мини-гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией. По истечении согласованного срока Проживающий обязан освободить номер. При необходимости продления срока проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 12 часов по местному времени. При наличии свободных мест Администратор продлевает срок проживания.
- Режим работы гостиницы «Пара Тапок» – круглосуточный.
- Размещение на территории гостиницы «Пара Тапок» осуществляется в соответствии с системой расчётного часа:
Время заезда – с 14.00 часов местного времени
Время отъезда – до 12.00 часов местного времени
- При согласии Гостя с настоящими правилами и регистрации его в гостинице «Пара Тапок» договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
Порядок предоставления и оплаты номера:
- Для получения номера в гостинице Вам необходимо предоставить администратору для регистрации паспорт (российский или национальный), военный билет (для военнослужащих) или иной документ удостоверяющий Вашу личность.
- Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством мини-гостиницы и начисляется в соответствии с единым расчетным часом. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
- В случае задержки выезда гостя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:
- с 12:00 до 23:00 – 50% от стоимости номера за сутки;
- с 23:00 до 12:00 следующего дня – 100% от стоимости номера за сутки.
- Все расчеты производятся на месте, наличными, а также банковскими картами Visa, MasterCard, «Мир» и China UnionPay в рублях.
- После 23.00 за нахождение гостей, не проживающих в номере, взимается плата из расчета стоимости дополнительного места на 1 человека.
- При проведении расчётов со скидкой (сезонные скидки, спец. предложения) действуют следующие правила: скидки предоставляются только от открытого тарифа при прямом бронировании через отель (без услуг бронирующих/туристических компаний); скидки не суммируются.
- В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее, чем за сутки), опоздания или незаезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера в размере его стоимости за сутки. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется.
Порядок проживания:
- Проживающие обязаны:
- бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы;
- соблюдать чистоту и установленный порядок;
- в случае утраты или повреждения имущества гостиницы возмещать стоимость ущерба в соответствии с действующим прейскурантом;
- строго соблюдать правила противопожарной безопасности;
- при уходе из номера закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет, телевизор, электроприборы, закрыть номер.
2. В гостинице запрещается:
- курить на всей территории гостиницы (кроме специально отведенных мест), в т.ч. номерах (в соответствии с ФЗ №15-ФЗ от 23.02.13г.). В случае нарушения данного обязательства гостиница оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения проживающего к административной ответственности за курение в неположенных местах. В данном случае, если гостиница будет привлечена к административной ответственности, вследствие вышеуказанного нарушения проживающим (и/или приглашенными им лицами) установленного запрета курения табака на территории гостиницы – Гостиница оставляет за собой право потребовать от вышеуказанного проживающего компенсации Гостинице денежных средств, в размере штрафа, предъявленного Гостинице компетентными государственными органами (Настоящим Гость подтверждает, что ему также известно, что курение в номере повлечет за собой необходимость возмещения гостем ущерба гостинице в виде затрат на дополнительную специальную уборку номера (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, тюли, текстиля) в размере 5000 рублей).
- нарушать покой проживающих с 23.00 до 8.00;
- оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
- пользоваться электрокипятильником и электроплиткой;
- переставлять мебель в номере возможно только с согласия администратора гостиницы;
- держать животных, птиц.
- При причинении ущерба гостиницы Гость несет материальную ответственность.
- За сохранность ценных вещей, не сданных на хранение, администрация гостиницы ответственности не несет (см. Гражданский кодекс РФ, статья 925).
- Гостиница не несет ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, в результате которых постояльцы гостиницы оказались без энергообеспечения, водоснабжения, водопотребления. При этом гостиница обязана принять меры для обеспечения электроэнергией и водопотреблением постояльцев гостиницы по мере возможности.
- Администрация Гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае технических проблем в номере, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;
- В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Забытые гостями вещи хранятся в Гостинице в течение 6 месяцев.
- Продукты питания со вскрытой упаковкой не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации. Если упаковка пищевых продуктов не нарушена, они сдаются в камеру хранения по общим правилам и подлежат хранению в течение 1 недели.
- Неиспользованные предметы индивидуального пользования регистрируются в журнале и хранятся в течение 1 недели. Использованные предметы индивидуального пользования не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации.
- Индивидуальные косметические средства в закрытой упаковке подлежат хранению в течение 1 недели. Открытые индивидуальные косметические средства хранению не подлежат.
- Персонал гостиницы и проживающие должны соблюдать тишину и быть взаимно вежливы.
- В случае нарушения Гостем настоящих правил, администрация гостиницы может для восстановления тишины и покоя других Гостей сделать замечание нарушителю. Если Гость повторно нарушает внутренние правила проживания в гостинице и не реагирует на требования администрации и/или сотрудников правоохранительных органов, что приводит к материальным убыткам или создает неудобства для проживания других посетителей, гостиница имеет право отказать в предоставлении услуг Гостю и выселить его из гостиницы.
- При выезде из гостиницы проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставляемые услуги и сдать ключ от номера.
На время проживания бесплатно предоставляются следующие услуги:
- Услуги беспроводного Интернета – Wi-Fi
- Смена постельного белья – по требованию, но не чаще, чем один раз в пять дней
- Смена полотенец – по требованию, но не чаще, чем один раз в три дня
- Предоставление гладильной доски и утюга
- Предоставление посуды и столовых приборов
- Предоставление кипятка, иголок и ниток
- Доставка в номер корреспонденции по ее получении
- Вызов такси
За дополнительную плату оказываются следующие услуги:
- Дополнительная уборка в номере
- Дополнительный комплект полотенец
Предоставляем отчетные документы.
Принимаем к оплате наличные, а также банковские карты Visa, MasterCard, «Мир» и China UnionPay.
Мы будем рады помочь Вам в решении любых возникающих вопросов.
Приятного Вам отдыха!
С уважением,
Администрация мини-гостиницы.